English (United States)  Ελληνικά (Ελλάδα)
Εγγραφή      
 
Βοήθεια

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10  ΕΙΣΟΔΟΣ-ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΩΝ

 

1.1.Εγγραφή Χρήστη

 

1.2.Είσοδος Χρήστη

 

1.3. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

1.4 Σύνδεσμοι

 

1.5 Επικοινωνία

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 20 ΧΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

 
 

2.1 Επιλογή Ηλεκτρονικής υπηρεσίας

 

2.2 ΚΛΗΣΕΙΣ Κ.Ο.Κ.

 

2.3 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΓΙΑ ΤΙΤΛΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

2.4 ΔΗΜΟΤΙΚΟΣ ΦΟΡΟΣ

 

2.5 ΑΙΤΗΜΑΤΑ-ΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ-ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ-ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ

 

2.6 Έλεγχος Κατάστασης Αιτήματος

 

 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 30   ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ


 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΟΔΟΣ-ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΩΝ

 

 

 

1.1. Εγγραφή Χρήστη 

 

 

 

Mε την σελίδα Εγγραφή δίνεται η δυνατότητα σε έναν μη εγγεγραμμένο χρήστη, να εισάγει τα στοιχεία του και να εγγραφεί στο σύστημα.

 


 
Εικόνα 1: Εγγραφή Χρηστών

 

Η διαδικασία της εγγραφής μπορεί επίσης να ξεκινήσει με την επιλογή Είσοδος του κύριου μενού και την επιλογή «Εγγραφή» στην οθόνη όπου ζητούνται το User Name και Password.
Στην οθόνη που εμφανίζεται ο νέος χρήστης καταχωρεί τα βασικά στοιχεία του και τις επιθυμητές επιλογές για User Name και Password και το e-mail του. Το password πρέπει να έχει τουλάχιστον 7 χαρακτήρες.

 

Με την συμπλήρωση των ζητούμενων στοιχείων και πατώτας την επιλογή Εγγραφή γίνεται η δημιουργία του νέου χρήστη . Έπειτα πρέπει ο νέος εγγραφόμενος να "κατεβάσει" την αίτηση εγγραφής, να την συμπληρώσει και να την καταθέσει στον Δήμο, στην υπηρεσία Πρωτοκόλλου (πλατεία Ελευθερίας, 2ος όροφος) επειδυκνίοντας κάποιο επίσμο έγγραφο που πιστοποιεί ότι είστε το ίδιο άτομο με το άτομο που αναφέρεται στην αίτηση.  

 

 

Αρχή

 

1.2 Είσοδος Χρήστη

 

Η σελίδα Είσοδος παρέχει προς συμπλήρωση από τον χρήστη της φόρμας εισόδου, όπου ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία του (User Name και Password) και αμέσως μετά μπορεί να έχει πρόσβαση στις υποπεριοχές που αντιστοιχούν στο ρόλο που του έχει δοθεί.

 

 

 


Εικόνα 2: Είσοδος Χρήστη

 

 

 

Στην Εφαρμογή Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Αιτήσεων έχουν δικαίωμα εισόδου στο περιβάλλον διαχείρισης, οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες με δικαιώματα προσθήκης, ενημέρωσης και διαχείρισης του υλικού που σχετίζεται με Αιτήσεις που παρέχονται προς τους πολίτες – χρήστες μέσω της εφαρμογής.

 

 Αρχή

 

 

 

1.3 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

Για την Είσοδο σας στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες, μέσω των επιλογών του οριζόντιου μενού, με την επιλογή ‘Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες’, δίνεται στον χρήστη η δυνατότητα πρόσβασης σε αυτές, πατώντας ‘Είσοδος στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Δήμου Λαμιέων.

 

 


Εικόνα 3: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

 

 

Μετά την είσοδο στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες παρέχονται στον χρήστη οι εξής επιλογές:

 

 


Εικόνα 4: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

 

 

Μεταξύ άλλων από τις διάφορες υπηρεσίες που παρέχονται, διακρίνονται οι Κλήσεις Κ.Ο.Κ., Ενημέρωση Δικαιούχων Τίτλων Πληρωμής, Δημοτικός Φόρος και Αιτήματα.

 

Αρχή

  
 

1.4 Σύνδεσμοι

 

Στη σελίδα Σύνδεσμοι υπάρχουν διάφοροι χρήσιμοι σύνδεσμοι ιστοσελίδων κυβερνητικών οργανώσεων και υπουργείων.

 

 


Εικόνα 7: Σύνδεσμοι

 

 

 

Αρχή

 


1.5 Επικοινωνία

 

Μέσω της φόρμας της σελίδας Επικοινωνία, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με το Δήμο Λαμιέων, εκφράζοντας οποιοδήποτε αίτημα ή παρατήρηση.

 

 


Εικόνα 8: Επικοινωνία

 

Αρχή

 

 
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 20 ΧΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

 

 

 


 

2.1 Επιλογή Ηλεκτρονικής υπηρεσίας

 

Αφού έχετε κάνει την παραπάνω διαδικασία εισόδου θα σας εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη.

 

 

 

 

 Εικόνα 9: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

 

Πατάτε από το μενού την επιλογή Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες και κάνετε είσοδο σε αυτές

 

 

 

 

 Εικόνα 10: Είσοδο στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

 

 

Αφού κάνετε είσοδο θα σας εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη.

 

 

 

 

 Εικόνα 11: Αρχική σελίδα των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών

Από το παραπάνω μενού μπορούμε να επιλέξουμε
Α) Κλήσεις ΚΟΚ: Σε περίπτωση που έχουμε κάποιο πρόστιμο από παράβαση του Κ.Ο.Κ.                  μπορούμε να το πληρώσουμε μέσω e-bank βλέποντας κάποια παλιότερη κλήση ή έχετε την δυνατότητα αν δεν έχει καταχωρηθεί η κλήση σας να την καταχωρήσετε εσείς.
Β) Ενημέρωση Δικαιούχων Τίτλων Πληρωμής: Σε περίπτωση που είστε προμηθευτής και έχετε κάποια δοσοληψία με τον Δήμο μπορείτε να δείτε ανα πάσα στιγμή σε ποια κατάσταση είναι το ένταλμα σας.
Γ) Δημοτικός φόρος: Αν υποχρεούστε να καταβάλετε το τέλος του δημοτικού φόρου 2% και 5% αντίστοιχα μπορείτε μέσα από το site να δηλώνετε τον τζίρο σας και να καταβάλετε το ανάλογο ποσό μέσω e-bank .
Δ) ΑΙΤΗΜΑΤΑ-ΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ-ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ-ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ: Σε αυτόν τον τομέα μπορείτε να καταθέσετε κάποιο αίτημα για βεβαιώσεις, πιστοποιητικά ή και για κάποια συγκεκριμένα αιτήματα.
Ε) Έλεγχος Κατάσταση Αιτήματος: Εδώ μπορείτε να κάνετε αναζήτηση το αίτημα σας πληκτρολογώντας τον κωδικό του αιτήματος καθώς και να δείτε σε ποια κατάσταση είναι.

 

Αρχή

 

 2.2 ΚΛΗΣΕΙΣ Κ.Ο.Κ.

 

Αφού έχετε επιλέξει από το μενού την καρτέλα κλήσεις Κ.Ο.Κ. θα μας εμφανιστεί  η παρακάτω οθόνη

 

 

 

 

 Εικόνα 12: Κλήσεις Κ.Ο.Κ.

 

 

Σε περίπτωση που έχετε την κλήση στα χέρια σας και δεν εμφανίζετε στο site  σημαίνει ότι δεν έχει καταχωρηθεί από τους υπάλληλους του Δήμου. Τότε μπορείτε να κάνετε εσείς την καταχώρηση επιλέγοντας την καρτέλα «Στοιχεία Κλήσης». Κάνετε πρώτα αναζήτηση την κλήση που έχετε και μετά καταχώρηση και πληρωμή

 

 

 


 Εικόνα 13
: Αναζήτηση κλήσης Κ.Ο.Κ.

 

Αφού πατήσουμε αναζήτηση μας ζητείτε να δώσουμε το ποσό της κλήσης. 

 

  

 Εικόνα 14: Καταχώρηση Στοιχείων

 

Αφού δώσουμε το ποσό πατάμε το κουμπί «Έλεγχος στοιχείων» και μας εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες της κλήσης.

 

 

 

 

 Εικόνα 15: Στοιχεία Κλήσης


Μετά πατώντας «Οριστικοποίηση» μας βγάζει ένα μήνυμα επιτυχίας καθώς και τον αριθμό συναλλαγής και τον τραπεζικό λογαριασμό που μπορεί να γίνει η πληρωμή της κλήσης.

 

 

 

 Αρχή

 

2.3 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΓΙΑ ΤΙΤΛΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

Σε περίπτωση που έχετε συναλλαγές με τον Δήμο μπορείτε, επιλέγοντας από την καρτέλα το «Ενημέρωση Δικαιούχων Τίτλων Πληρωμής», να δείτε σε ποια κατάσταση βρίσκετε το χρηματικό σας ένταλμα.

 

 

 Εικόνα 16: Ενημέρωση Δικαιούχων για Τίτλων Πληρωμής

 

 

Αρχή

 

2.4 ΔΗΜΟΤΙΚΟΣ ΦΟΡΟΣ

 

Αν είστε ιδιοκτήτης κάποιου καταστήματος υγειονομικού ενδιαφέροντος ο τρόπος για να πληρώσετε μέσω διαδικτύου είναι ο εξής.
1) Επιλέγετε την καρτέλα «Δημοτικός φόρος». Με την κίνηση σας αυτή εμφανίζετε το κατάστημα που έχετε,

 

 

 

  

 Εικόνα 17: Αναζήτηση Οφειλών


Επιλέγοντας το έτος οφειλής που θέλετε να πληρώσετε και πατώντας αναζήτηση θα σας εμφανίσει στο ανάλογο έτος τις οφειλές που έχετε.

 

 

 

 

 Εικόνα 18: Εμφάνιση Οφειλών

Πατώντας το κουμπί «Δήλωση Τζίρου-Πληρωμή» μας εμφανίζει την οθόνη όπου θέλουμε να δηλώσουμε τον τζίρο μας την συγκεκριμένη περίοδο

 

 Εικόνα 19: Συμπλήρωση στοιχείων

 
Αφού δηλώσουμε τον τζίρο μας πατάμε το κουμπί «Υπολογισμός Οφειλής»  και μας εμφανίζει το ποσό που είναι να πληρώσου με καθώς και τον αριθμό συναλλαγής και τον τραπεζικό λογαριασμό όπου μπορείτε να εξοφλήσετε το χρέος σας.

 

 

 


 

 Εικόνα 20: Υπολογισμός Οφειλής

 

 

Πατώντας οριστικοποίηση σημαίνει ότι αποδέχεστε το χρέος και ότι θα το πληρώσετε μέσω e-bank.

 

 

 

Αρχή

 

2.5 ΑΙΤΗΜΑΤΑ-ΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ-ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ-ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ

 

Σε αυτό το πεδίο μπορείτε να καταθέσετε ένα αίτημα για  πιστοποιητικό, βεβαίωση καθώς και κάποια αιτήματα στον Δήμο. Η διαδικασία αυτή είναι απλή. Σύρετε το ποντίκι πάνω σε μια από τις  καρτέλες και μας εμφανίζετε ακριβώς δίπλα μια νέα καρτέλα με τα αιτήματα που θέλουμε να επιλέξουμε.

 

 

 

  

 Εικόνα 21: Αιτήματα

 

 

Ας επιλέξουμε για παράδειγμα το αίτημα «Αντικατάσταση Λαμπτήρων»

 

 

 

 

 Εικόνα 22: Επιλογή Αιτήματος

 

Θα μας εμφανίσει μια φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων, συμπληρώνετε όλα τα πεδία αλλά απαραίτητα είναι μόνο αυτά που υποδεικνύονται με τον χαρακτήρα «*»

 

 

 

 

 Εικόνα 23: Φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων

 

 

Βλέπουμε ότι η πιο πάνω φόρμα χωρίζεται σε δυο μέρη. Στο πάνω μέρος δίνουμε τα στοιχεία όπου είναι το συμβάν και στο κάτω μέρος τα δικά μας. Αφού συμπληρώσουμε τα στοιχεία πατάμε το κουμπί «Καταχώρηση»   

 

 

 

 Εικόνα 24: Παράδειγμα συμπλήρωσης στοιχείων

 

Αμέσως μόλις πατήσουμε το κουμπί «Καταχώρηση»  θα μας εμφανίσει ένα μήνυμα επιτυχίας  καθώς και θα μας δώσει ένα κωδικό. Αυτό ο κωδικός είναι ο κωδικός του αιτήματος. Γράφουμε κάπου αυτό τον κωδικό γιατί μπορεί θα μας χρειαστεί όταν θέλουμε να κάνουμε αναζήτηση του αιτήματος από το Διαδίκτυο και όταν θα παρουσιαστούμε στον δήμο.

 

 

 

 

 Εικόνα 25: Κωδικός αιτήματος

Όμοια είναι και η διαδικασία για πιστοποιητικά, καταγγελίες και βεβαιώσεις

 

 

 

Αρχή

 

2.6 Έλεγχος Κατάστασης Αιτήματος


Σε αυτήν την καρτέλα δίνοντας τον κωδικό του αιτήματος και πατώντας το κουμπί «Αναζήτηση» μπορούμε να δούμε σε ποια κατάσταση είναι το αίτημα μας.

 

 Εικόνα 26: Αναζήτηση κατάστασης αιτήματος

 

 

 Αρχή

 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 30   ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ

 

 

 

3.1 Αναζήτηση πρακτικών Δημοτικού Συμβουλίου

 

            Αφού κάνουμε είσοδο στην ιστοσελίδα, βάζουμε το βελάκι από το ποντίκι πάνω στο μενού Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες.

 

 

 

         

       Τότε μας εμφανίζετε ένας υποκατάλογος με τις επιλογές <<Αναζήτηση Πρακτικών>> και <<Ενεργοποίηση Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών >> . Επιλέγουμε <<Αναζήτηση Πρακτικών>>

 

 

         

       Στην συνέχεια έχουμε την επιλογή να κάνουμε αναζήτηση ανάμεσα σε πρακτικά Δημοτικού Συμβουλίου και σε πρακτικά Δημαρχιακής Επιτροπής. Επιλέγουμε πρακτικά Δημοτικού Συμβουλίου

 

 

        

         Βάζοντας τώρα τα κριτήρια που θέλουμε για το συγκεκριμένο πρακτικό και πατήσουμε <<Αναζήτηση >>  

 

 

 

 

Θα μας εμφανίσει το πρακτικό ή τα πρακτικά που θέλουμε

 

 

.       

Για να διαβάσουμε το πρακτικό πατάμε το εικονίδιο  που βρίσκεται στο δεξί μέρος του πρακτικού που μας ενδιαφέρει.

 

 

 

 

 

Αρχή

 

 

3.2 Αναζήτηση πρακτικών Δημαρχιακής Επιτροπής

 

 

 

            Αφού κάνουμε είσοδο στην ιστοσελίδα, βάζουμε το βελάκι από το ποντίκι πάνω στο μενού Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες.

 

 

 

 

          

               Τότε μας εμφανίζετε ένας υποκατάλογος με τις επιλογές <<Αναζήτηση Πρακτικών>> και <<Ενεργοποίηση Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών >> . Επιλέγουμε <<Αναζήτηση Πρακτικών>>

 

 

 

         

               Στην συνέχεια έχουμε την επιλογή να κάνουμε αναζήτηση ανάμεσα σε πρακτικά Δημοτικού Συμβουλίου και σε πρακτικά Δημαρχιακής Επιτροπής. Επιλέγουμε πρακτικά Δημαρχιακής Επιτροπής

 

 

 

       

     Βάζοντας τώρα τα κριτήρια που θέλουμε για το συγκεκριμένο πρακτικό και πατήσουμε <<Αναζήτηση >>  

 

 

 

 

      Θα μας εμφανίσει το πρακτικό ή τα πρακτικά που θέλουμε. 

 

 

        Για να διαβάσουμε το πρακτικό πατάμε το εικονίδιο  που βρίσκεται στο δεξί μέρος του πρακτικού που μας ενδιαφέρει.

 

 

 

 

 Αρχή

 

 


Δήμος Λαμιέων